Frequently Asked Questions よくあるご質問

ドレスについて

  • どのようなウエディングドレスでも
    委託販売をしていただけますか?

    当店ではインポートドレス中心のお取り扱い
    とさせていただいております。

    記載以外のブランドも
    お取扱い可能な場合もございます。
    一度、お気軽にご相談ください。

  • ウエディングドレスに
    汚れやシミがあるのですが
    取り扱っていただけますか?

    状態・程度によりますが、基本的にはドレスの
    価値は下がってしまいますので販売価格も
    下がってしまいます。

    一度、スタッフまで
    お気軽にお問い合わせください。

  • ウエディングドレスの
    クリーニングが済んでいませんが
    取り扱っていただけますか?

    クリーニングをされていない状態のままで
    送っていただいて結構です。

    当店ではベストな状態で
    購入希望の方に試着をしていただきたいので、
    お客様の着用後のクリーニングの有無に関わらず
    店頭にお出しする前にクリーニングを
    必ずいたします。

  • 他店で購入した
    ウエディングドレスですが、
    委託販売は可能でしょうか?

    もちろん可能です。
    ですが購入先のショップ・ブランドによって、
    転売が禁止されているドレスの委託販売を
    お受付することはできません。

    不明な場合は一度、
    スタッフまでお問い合わせください。

  • カラードレスの委託販売は
    可能でしょうか?

    申し訳ございません。当店で取り扱うのは
    白のウエディングドレスのみとなります。

  • セットで購入しているグローブや
    ベールなどの小物も一緒に
    取り扱っていただけますか?

    申し訳ございません。当店では
    小物類の委託販売は受け付けておりません。

  • 委託販売をお願いしたい
    ウエディングドレスが
    複数あります。一度に何着まで
    受付してくださいますか?

    特に制限はございません。複数ある場合は、
    その旨をスタッフにお申し付けください。

配送について

  • 梱包する箱の指定はありますか?

    特に指定はございません。
    ドレスのご購入時の箱でも結構ですし、
    市販の段ボールでも問題ありません。

    ただし、配送時に破損や水漏れなどないよう、
    梱包方法にはくれぐれもご注意ください。

  • ウエディングドレスを配送する際の
    送料はどちらの負担になりますか?

    お客様のご負担でお願いしております。
    当店への着払でお送りされた場合は、
    売買成立時の手数料として
    相殺させていただきます。

    キャンセルの際は、クリーニング代とこの送料を
    ご入金いただいた後の返送となりますので
    ご了承ください。 ※現在、OPENキャンペーンとして当店までの
    配送料が無料となっております。

  • 運送会社の指定はありますか?

    特にございません。ただし
    補償内容は各運送会社によって異なります。
    配送時のトラブルに関しましては当店は
    一切の責任を負いかねますのでご理解ください。

  • いつまでに発送を
    完了しないといけませんか?

    特に制限はございませんが、
    当店への到着が遅れると、その分サイトへの
    掲載スタートが遅くなるのでご了承ください。

    ※合わせて本人確認書類の提出、そして当店との
    委託販売契約書の締結もお願いしております。

契約について

  • 未成年ですが、
    委託を受け付けてくれますか?

    親権者様の同意を持って可能となります。

    契約書郵送時に未成年の方からのお申込の場合は
    同意書を同封しますので、
    親権者の方の同意を必ずいただくように
    お願いいたします。
    本人確認書類画像の
    アップロードも必須となります

  • 契約書はどのように
    返送すればよいですか?

    当店から郵送する際に、返信用の封筒を
    同封させていただきます。
    契約書は2部入っておりますので
    記名・押印の上、
    1部を当店まで
    返信用封筒に入れてご返送をお願いいたします。

  • やっぱり委託販売をやめたいです。
    可能でしょうか?

    契約を締結する前は、もちろん可能です。
    既にウエディングドレスが当店にある場合は、
    着払にて返送いたします。

    サイトへの掲載期間中は、
    お客様の一方的なご都合によるキャンセルの場合、
    委託キャンセル手数料として1点につき
    ¥5,000を申し受けた後、
    着払にて返送いたします。

    キャンセル手数料、クリーニング代のお支払いが
    なされない場合、お預かりしたウエディングドレスを
    お返しできませんのでご注意ください。

  • 本人確認書類は
    何をお送りすればよいですか?

    身分証明書、運転免許証、各種健康保険証、
    パスポートなど
    現住所の確認のできる書類でお願いします。

    お持ちの書類で可能かどうか不明な場合は、
    一度お問い合わせください。

販売について

  • 売上が成立したお金はいつ
    お振込みいただけるのでしょうか?

    委託販売が成立した場合、速やかにメール等で
    お客様にその旨をご連絡するとともに、
    販売代金(販売手数料、送料・梱包代、
    振込手数料を差し引いた金額)の
    お振込先金融機関口座のご指定を
    ご依頼いたします。

    ご入金のタイミングは以下とします。

    【ご購入者様から当店へのご入金があった日が
    当月1日から15日までの場合】
    当月末日
    (同月末日が土日祝日の場合は翌営業日)
    にお振込みをいたします。

    【ご購入者様から当店へのご入金があった日が
    当月16日から当月末日までの場合】
    翌月15日
    (翌月15日が土日祝日の場合は翌営業日)
    にお振込みをいたします。

  • 掲載から3ヶ月後、売買が成立
    しなかったのでウエディングドレス
    の委託を中止したいです。
    返送していただく際の送料は
    どうなりますか?

    申し訳ございませんが、
    着払での返送とさせていただいております。

入金について

  • 契約者とは違う人の名義の
    金融機関口座に振込をして欲しい
    のですが可能でしょうか?

    申し訳ございません。契約者様ご本人の確認が
    取れている金融機関の口座のみとなります。

  • 指定した金融機関口座を
    変更したいのですが
    可能でしょうか?

    当店にて入金処理を行う前であれば可能です。
    一度、お問い合わせください。

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