Frequently Asked Questions よくあるご質問

ドレスについて

  • 試着をしないで購入することは
    可能でしょうか?

    当店は実店舗を大阪市西区に構えております。
    状態確認やサイズチェックの意味を込めて
    基本的にはご試着をおススメしております。

    検品には最善を尽くしておりますが、
    細かな見落としがある可能性も
    ゼロではありません。
    ドレス到着後の返品ができませんので、
    ご自身の目でドレスの状態を
    ご確認いただくようお願いいたします。

  • 遠方に住んでいるため
    大阪まで伺うことができませんが
    購入できますか?

    遠方からでも多くのお客様に
    ご来店いただいております。
    一生に一度の大切なドレス選びですので、
    後悔しないためにもご来店のご検討を
    お願いしております。

    上記と同様、試着をせずでのご購入は
    あくまでも中古品ということをご理解いただき、
    神経質な方はご購入を
    ご遠慮いただいたほうがよいかと思います。

  • WEBサイトに明記されていない
    破れや汚れを発見したのですが
    お値引きは可能ですか?

    入念に検品を行っておりますが、
    どうしても人の手作業になるため
    見落としが有り得えます。

    発送後の返品・お値引きの対応は
    致しかねますので、
    あくまでも中古品ということをご理解ください。

  • 購入して使用した後、再委託を
    お願いすることは可能ですか?

    もちろん可能です。
    再委託を検討の場合は次にお譲りする際に
    少しでも販売価格を保てるようにするための
    アドバイスをさせていただきます。

    ご来店時は
    お気軽にスタッフまでお申し付けください。

  • 試着しましたがサイズが少し
    大きかったです。お直しも
    ご対応いただけるのでしょうか?

    ドレスはピッタリと
    サイズを合わせて着て頂く為、
    ほとんどの場合お直しが必要です。

    専属のお直し屋さんにご相談いただけますので
    ご安心くださいませ。 ※お直し料金は別途お見積させていただきます。

  • 着用後のドレスをクリーニングや
    真空パックをお願いしたい
    のですが可能ですか?

    もちろん可能です。
    クリーニング¥12,000、真空パック¥24,000で
    ご対応させていただきます。
    往復の送料はお客様にご負担いただきます。

お支払いについて

  • 販売価格以外にかかる費用は
    ありますか?

    ご自宅までお送りする送料と、
    ご入金いただく際の振込手数料がかかります。

    ※当店までお引き取りに来ていただくことも
    可能です。

  • 決済方法を教えてください。

    金融機関へのお振込み、または
    店頭での現金でのお支払いのみ
    となっております。
    クレジットカードや各種電子マネー等には
    未対応です。ご了承ください。

  • お振込みを次の給料日まで
    待っていただくことは
    可能ですか?

    基本的には、ご請求書を発行してから
    1週間以内でのお振込みをお願いしております。

    しかし、ドレスは一生に一度の
    高価なお買い物です。
    どうしても難しい場合は一度、
    スタッフまでご相談くださいませ。

  • 領収書は
    発行していただけますか?

    店頭で現金でのお支払い時のみ
    発行させていただきます。
    銀行振込の際は、お振込み明細書をもって
    領収証の発行に代えさせていただいております。

その他

  • ドレス到着後の返品は
    可能でしょうか?

    いかなる場合でも発送・到着後の返品や
    お値引きは承っておりません。
    中古品ということをご理解いただいた上で
    ご購入をお願いいたします。

  • 来店するまでに時間が少し
    空いてしまいます。ドレスの
    取り置きは可能でしょうか?

    当店のドレスはオーナー様より
    お預かりしているドレスです。
    同じモデルのドレスの
    入荷の可能性などを考慮して、
    取り置きは承っておりません。

  • 購入後、使用日まで日数が
    結構開いています。保管方法の
    アドバイスをいただけますか?

    湿気の少ない冷暗な場所で、
    ハンガーから吊るしての保管を
    おススメしております。

  • ドレスのレンタルも
    候補にあるのですが、
    ご対応は可能でしょうか?

    委託のドレスのレンタルは行っておりませんが、
    姉妹店「BLANC CHOUETTE」は
    レンタルの専門店です。

    ご予約の際にレンタルも視野に入れてる旨を
    お伝えいただければ、花嫁アドバイザーから
    両面でのアドバイスをさせていただきます。

  • アクセサリーや小物の販売は
    行っていないのですか?

    店頭にも在庫はございます。

    また、オンライン上
    アクセサリーは購入も可能です。
    一度ご検討くださいませ。

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